1月15日,大馆陶微信(微信号 88485241)接到张先生的投诉信息,据其声称,他在利郎男装购买的羊毛衫在穿着十天后,出现起球现象,拿到位于新华街的利郎男装要求退货或是换货时,遭到拒绝。
随后,大馆陶网站的编辑致电利郎男装负责人,根据负责人的说法,张先生确实在利郎男装购买了羊毛衫,穿着后出现了起球现象,但不是质量问题,是因为外套的标签对羊毛衫有摩擦所以就起球了,经过处理后,已经把起球去除了,所以不支持张先生的退货换货要求。
后来,张先生说,起球部分位于腹部和腰围,而且是大面积的起球,何来标签摩擦一说。截止编辑发布信息时,利郎男装对此没有什么回应。